Modmail : tickets par message privé

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   Le membre écrit au bot

   En message privé, comme à n’importe quel ami.

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   Un ticket s’ouvre

   Un salon est créé dans la catégorie des tickets — sur le serveur support s’il est configuré — et une notification part dans le salon ModMail.

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   Les messages suivants s’y ajoutent

   Tant que le ticket est ouvert. Une coche ✅ sur son message confirme au membre que c’est bien transmis.

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   Votre équipe répond

   En écrivant simplement dans le salon du ticket : le message est relayé en privé au membre.

Mise en place

• Le module Tickets doit être allumé : le modmail en dépend.
• Choisissez le Salon ModMail et, si besoin, le Serveur support dans Configuration › Salons & Rôles.
• Ou depuis Discord : /modmail config.

Commandes

La limite de tickets par membre (/ticket config limite) s’applique aussi aux tickets ouverts par message privé.